Fogyasztóvédelmi bejelentés

Fogyasztóvédelmi bejelentés

Mik a vállalkozások kötelezettségei egy fogyasztóvédelmi bejelentés (panasz) kapcsán?

fogyasztóvédelmi panasz

Mik a vállalkozások kötelezettségei egy fogyasztóvédelmi bejelentés (panasz) kapcsán?

Minden szervezetnek, amely árut értékesít fogyasztók részére vagy közfeladatot lát el, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Fgytv.) szerint biztosítania kell, hogy az ezen áruk forgalmazásával, illetve értékesítésével közvetlen kapcsolatban álló képviselője magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó panaszát írásban közölhesse a vállalkozással.

A Fogyasztóvédelmi törvény alapján a bejelentéseket a vállalkozás köteles 30 napon belül kivizsgálni és annak eredményéről tájékoztatni a fogyasztót, valamint a teljes dokumentációt 3 évig megőrizni.

A Whisly rendszere egyszerűen használható az Ön munkavállalói és a bejelentők számára is, az alábbiak szerint:

Beüzemelés akár 2 munkanap alatt!

Biztos jogi megfelelés

Testreszabható felület

Biztonságos bejelentési csatorna

GDPR megfelelő

Automatizált iratminták

Fejlett feladatkezelő

Egyszerű használat

Beüzemelés akár 2 munkanap alatt!

Biztos jogi megfelelés

Testreszabható felület

Biztonságos bejelentési csatorna

GDPR megfelelő

Automatizált iratminták

Fejlett feladatkezelő

Egyszerű használat

Mire kínálunk megoldást?

Mire kínálunk megoldást?

A fogyasztóvédelmi bejelentések fogadása a modern világban egy online felületen keresztül a legegyszerűbb. A Whisly bejelentő felülete könnyen elérhető bárki számára egy böngészőből, ahol a kifejezetten az ilyen bejelentések fogadására kialakított felület egyrészt egyszerűvé teszi a folyamatot a fogyasztók számára, másrészt biztosítja, hogy minden releváns információ felvételre kerüljön.

A bejelentések fogadásán túl az admin felületen kialakított feladatkezelő  a panaszt kivizsgáló személy munkáját abban könnyíti, hogy bármilyen feladat és hozzá kapcsolódó fájl, emlékeztető, feljegyzés és e-mail egy felületen kezelhető, ezzel megkönnyítve a nyilvántartási kötelezettség teljesítését, valamint biztosítva az ügyek minél hatékonyabb megoldását.

Egy rendszer, amellyel megfelelhet valamennyi jogszabálynak!

Whisly, mint fogyasztóvédelmi rendszer

Whisly, mint fogyasztóvédelmi rendszer

A Whisly rendszeren keresztül a bejelentések nemcsak biztonságosan és a jogszabálynak megfelelően fogadhatók, hanem azok kivizsgálását is támogatja a szoftver többek között a fejlett feladatkezelő és iratminta automatizációs funkcióival.

visszaélés bejelentés

.

Társaságunk ezen felül teljeskörű támogatást nyújt a kontrollrendszer üzemeltetésében és a szükséges szabályozó dokumentumok elkészítésében, melyek lehetnek:

A fentieken túl amennyiben egyéb kapcsolódó dokumentum elkészítésére lenne szükségük, kérem, vegyék fel velünk a kapcsolatot elérhetőségeink bármelyikén.

Hívja ügyfélszolgálatunkat!

Kérjen visszahívást!

Bármikor szívesen segítünk, hívja magyar ügyfélszolgálatunkat vagy írjon üzenetet!